1、负责移动客户业务咨询、业务办理及投诉建议收集等工作；n2、负责服务督导移动客户投诉问题的受理、处理及回访工作；n3、负责运营数据的统计分析及汇报材料的整理与输出等工作。任职资格教育：n大学本科及以上学历；专业为通信技术，信息技术，软件开发、软件管理及数据技术相关方面专业优先。n技能：n1、能熟练使用office、excel等计算机办公软件；n2、具备较强的逻辑思维能力、语言表达能力及沟通技巧，具备良好的服务意识；n3、具备较强的团队合作精神和执行力，有一定的抗压能力。n经验： n有客服工作经验优先。

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